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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제 안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명, 입금금액이 반드시 일치하여야 하여야 자동입금확인 됩니다.
 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 안내

- 배송 방법 : 택배

- 배송 지역 : 전국지역

- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 150,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.

- 배송 기간 : 3일 ~ 7일

- 배송 안내 :

제주 및 도서지역은 배송료가 추가됩니다.

[배송기간안내]

일반 의류 상품
주문 시 거래처 발주가 되고 있어,
주문 후 입고까지 2~5일(주말제외) 정도 소요되며,
택배사의 사정에 따라 고객님이 받아보시기까지 2~5일 정도 소요됩니다.

해외 수입 상품
주문 시 거래처 발주가 되고 있어,
주문 후 입고까지 짧게는 10~14일(주말제외) 정도 소요되며,
상품에 따라 길게는 4주 ~ 8주 정도 소요됩니다.

주문 제작 상품
주문 후 제작되는 상품으로, 10~14일(주말제외) 정도
제작기간이 소요됩니다.
주문량이 많을 경우 지연될 수 있습니다.


부분 배송을 원하실 경우 Q&A 게시판으로 요청해주시고,
7만 원 미만의 상품은 별도로 3,000원 택배비가 추가됩니다.


[ A/S 안내]

- 6개월 미만 : 무상 수선 ( 수선 가능 여부 확인 필요)
- 니트 1년, 퍼 2년 : 유상 수선 ( 수선 방법 / 위치에 따라 다름 )
   :해당 기간이 넘어가면 AS접수가 불가능합니다.

교환/반품 안내

 

환불 안내

[ 배송전 취소 ]

결제방법대로 환불 처리됩니다.
취소 요청일과 상품 발송일이 같은 경우,
오후 2시 전까지 게시판 또는 유선상으로 접수하신 건만 유효합니다.
2시 이후 접수하신 건은, 운송장 번호가 입력되어 있지 않더라도 당일 택배 발송 준비가 완료된 이후이므로, 발송 후 취소로 처리됩니다.


[ 반품건 환불 ]

수령 후 2일 이내 접수, 7일 이내(주말포함) 반송된 상품이 도착하면 정상상품에 한하여 처리 가능합니다.
접수 시, 선택하신 환불 방법에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.
상품에 문제가 있거나 반품 택배비 미입금으로 확인되면 환불 처리가 지연될 수 있습니다.


[ 환불 방법 ]

·무통장 입금
취소/반품접수 시 입력한 환불계좌로 처리 됩니다.
환불계좌 정보가 없을 경우 환불처리가 지연될 수 있습니다.

· 카드 결제
결제 취소로 처리되며, 부분 취소 가능합니다.
취소 접수 후, 실제 결제 취소일까지 2~5일 정도 소요되며,
기간은 카드사에 따라 상이할 수 있습니다.

· 휴대폰 결제
결제 당월 내 전체 취소만 가능합니다.
당월 이후는 적립금 환불 또는 현금(수수료 3.3% 제외) 환불 가능합니다.
(휴대폰 결제 후 반품 시 말일이 지나 도착한 건 포함)


· 예치금 및 적립금 환불
환불 처리 완료 후, 바로 사용 가능합니다.
무통장 입금의 경우 예치금으로 선택 가능하며,
적립금은 사용 기한 1년 후 소멸하므로 참고 부탁드립니다.


전자상거래법에 의거, 사업자가 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 얻은 경우에는 청약 철회가 불가능함.
(=주문시 교환반품불가 동의)

통신판매업자는 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적어야 한다.
(모든 상품 정보 하단에 기재돼 있고 모바일 사용자를 배려해 본 화면을 교환반품 동의사항 필독. 으로 링크해 둠.

기타 안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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